公交車是一張流動的城市“名片”，是展現(xiàn)文明城市形象和市民素質(zhì)的重要窗口，為積極配合、助力推進我市全國文明城市創(chuàng)建工作，全面維護站點乘車秩序，營造文明和諧乘車環(huán)境，公交集團定于9月16日至9月18日集中開展“文明引導、有序乘車”志愿服務(wù)主題活動，組建了160余人志愿服務(wù)隊伍，分赴市區(qū)廣仁大街、南營子大街等主要街道和火神廟周邊等重點路段客流量大、人員密集的48個公交站點和5個樞紐場站全天候開展志愿服務(wù)活動。

           活動開啟首日，雖然天陰下雨，氣溫微涼，但也抵擋不住志愿者參與創(chuàng)城、服務(wù)市民的熱情，早上7：30，所有公交志愿者全部準時到位，大家身著志愿服務(wù)紅色馬甲，頭戴紅色志愿服務(wù)帽，熱心提示和引導站臺候車乘客佩戴口罩、保持間隔、文明排隊、有序上車；主動攙扶老、弱、病、殘、孕等特需乘客；為乘客解疑答惑、指引乘車線路，同時，及時制止亂扔垃圾、隨地吐痰等不文明行為，撿拾站點及周邊垃圾，保持站點衛(wèi)生清潔，在此基礎(chǔ)上，引導公交車輛安全進出站，提示駕駛員做好安全行車和文明服務(wù)，積極營造文明和諧有序的乘車氛圍。

         17日、18日兩天，隨天氣好轉(zhuǎn)，氣溫回升，市民群眾出行人數(shù)倍增，市區(qū)主要路段站點候車乘客數(shù)量不斷增多，給公交志愿者站點維持秩序帶來強大壓力，為保證活動質(zhì)量和市民群眾文明出行，集團黨員干部率先垂范，下沉指導，公交志愿者堅守崗位、履職盡責，克服多重困難維護站點乘車秩序，保證了所有乘客維護在護欄以內(nèi)候車、公交車依次排隊進出站，井然有序的文明乘車秩序儼然成為了城市街道紅色靚麗的風景線，突出彰顯了公交志愿者“用心服務(wù)、奉獻社會”的精神風貌、全體干部職工“團結(jié)奮戰(zhàn)、爭先創(chuàng)優(yōu)”的昂揚士氣，充分發(fā)揮了基層黨支部和黨員干部在創(chuàng)城工作中的戰(zhàn)斗堡壘和先鋒模范作用。

         2021年是我市新一輪全國文明城市創(chuàng)建周期的開局之年，作為全國文明單位，公交集團黨委高度重視，將創(chuàng)城工作列為企業(yè)年度重點工作，嚴格按照全市創(chuàng)城工作要求，扎實落實公交分擔各項任務(wù)，為確保工作質(zhì)量和創(chuàng)建成效，研究制定了《關(guān)于落實我市文明城市創(chuàng)建工作任務(wù)的實施方案》，明確了任務(wù)目標和工作分工，層層壓實創(chuàng)建責任，同時，在繼續(xù)深化“聚國企力量、展文明風采，我為承德發(fā)展做貢獻”主題活動的基礎(chǔ)上，為進一步提升駕駛員文明素質(zhì)，展示窗口單位文明形象，推動集團整體優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平再上新臺階，自9月1日起，集團啟動了“提升公交車駕駛員文明素質(zhì)活動月”活動，此次志愿服務(wù)主題活動，是“提升公交車駕駛員文明素質(zhì)活動月”活動有力補充，也是落實創(chuàng)城工作任務(wù)、全面做好迎檢工作的重要舉措，旨為鞏固加深市民群眾對文明乘車的認知度，擴大文明理念的影響力，使文明出行、有序乘車深入人心，讓公交站臺和車廂成為傳播文明出行的基地，讓文明乘車成為市民群眾綠色出行的行為習慣，以此引領(lǐng)和號召全體市民群眾共同努力，用實際行動為我市創(chuàng)建全國文明城市加油助力，倡導和鼓勵公交全體干部職工立足本職、接續(xù)奮斗，持續(xù)為我市創(chuàng)建全國文明城市、建設(shè)新時代“生態(tài)強市、魅力承德”奉獻力量、再創(chuàng)新功。